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Avviso importante per i Soci e per i Visitatori del sito |
Comunicazione Importante ai nostri Soci e ai nostri Autori e ai Visitatori del Sito
Gentilissimi Autrici/Autori,
Con la presente Vi comunichiamo che il nostro Network Internet ha subito un importante attacco informatico che ha colpito il nostro sistema e una parte significativa dei dati, relativi agli ultimi mesi, è andata perduta.
Nonostante i nostri sforzi per ripristinare le informazioni, purtroppo non è stato possibile recuperare tutti i dati presenti sul nostro sito ed alcune pagine potrebbero non essere più aggiornate.
Stiamo provvedendo a rifare manualmente tutte le pagine dei nostri siti ma, essendo numerose, i tempi saranno lunghi.
Le pagine che sono attualmente visibili correttamente, sono quelle realizzate o aggiornate in data precedente al 1° febbraio 2024, quelle successive sono in fase di ripristino.
Vi preghiamo pertanto di pazientare garantendoVi che stiamo lavorando alacremente per ripristinare tutto nel minor tempo possibile.
Pertanto vi chiediamo scusa se alcune delle pagine attuali non risultano aggiornate ma risalgono ad alcuni mesi fa. Stiamo provvedendo a ripristinarle.
Importante solo per i Soci e gli Autori di libri:
- I problemi possono essere presenti solo su pagine create o aggiornate in data successiva al 1° febbraio 2024, pertanto se la pagina è precedente non vi sono problemi. – Solo nel caso in cui la Vostra pagina fosse già stata ripristinata e aveste riscontrato qualche errore nei contenuti, per segnalare le eventuali problematiche NON contattare né telefonicamente né a mezzo email la nostra sede ma utilizzare esclusivamente gli appositi Canali dedicati a questa situazione:
Email: supporto@club.it e supporto@montedit.it o effettuare apertura ticket di segnalazione a https://supporto.club.it/ o https://supporto.montedit.it/
Quindi per qualsiasi domanda o assistenza rivolgetevi ai nostri indirizzi email dedicati: supporto@club.it e supporto@montedit.it
Solo in caso eccezionale potete contattare il numero attivo solo in questo periodo 3279889204 dal lunedì al venerdi in orario 10:00-12:00 e 14:00-16:00.
Preghiamo di chiamare solo se indispensabile per spiegare errori complicati, per poterci permettere di lavorare più celermente alla risoluzione dei problemi, se rispondiamo al telefono non lavoriamo…
Attenzione: In questa fase non chiamare per segnalare qualora la pagina non fosse più presente perché in questo momento stiamo provvedendo al ripristino ma ci occorrerà tempo.
Stiamo implementando nuove misure di sicurezza per evitare che episodi simili si ripetano in futuro, e Vi ringraziamo anticipatamente per la Vostra pazienza e il Vostro sostegno.
Desideriamo esprimere il nostro più sincero dispiacere per l’inconveniente e porgerVi le nostre più sentite scuse ringraziandoVi per la Vostra comprensione e collaborazione in questo momento difficile.
Cordiali saluti,
Lo staff di club.it e montedit.it
